El mejor departamento de IT para Pymes

Expertos en outsourcing de servicios de Tecnologías de la Información en Latinoamérica. Nos convertimos en el departamento de TI que tu empresa/organización necesita, con soluciones personalizadas y de alto rendimiento.

Nuestros Servicios

Todos nuestros servicios se respaldan con evidencia y cumplimiento de cada actividad ejecutada.

Seguridad de la Información

Seguridad de la Información

Evitamos que su información sea expuesta, modificada, compartida o eliminada sin autorización, ya sean accidentales o intencionadas.

Infraestructura de TI

Infraestructura de IT

Diseño e implementación de la infraestructura de TI necesaria para soportar de manera eficiente los procesos y aplicaciones empresariales.

Mesa de ayuda

Mesa de Ayuda

Soporte técnico especializado para resolver los problemas de TI rápidamente y minimizar tiempos de inactividad.

Nuestra Metodología

Implementamos soluciones de TI siguiendo el ciclo PDCA para garantizar calidad y mejora continua en nuestros servicios.

Planificar
Definir objetivos y estrategias
Hacer
Ejecutar las acciones planificadas
Verificar
Evaluar resultados y métricas
Actuar
Implementar mejoras continuas

Ciclo de Mejora Continua PDCA

Nuestra metodología de trabajo se basa en el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), un enfoque sistemático para la mejora continua de procesos que garantiza la calidad y eficiencia de nuestros servicios.

Identificamos los objetivos, establecemos métricas y desarrollamos un plan detallado para implementar soluciones de TI que cumplan con los requerimientos específicos de cada cliente.

  • Análisis de necesidades
  • Diseño de solución
  • Plan de implementación
  • Definición de KPIs

Implementamos las soluciones planificadas, siguiendo las mejores prácticas de la industria y los estándares de calidad establecidos.

  • Implementación controlada
  • Documentación de procesos
  • Capacitación de usuarios
  • Pruebas piloto

Monitoreamos y evaluamos los resultados obtenidos, comparándolos con los objetivos iniciales para identificar áreas de mejora.

  • Análisis de métricas
  • Evaluación de resultados
  • Identificación de desviaciones
  • Reportes de desempeño

Implementamos las mejoras identificadas y estandarizamos los procesos exitosos, iniciando un nuevo ciclo de mejora continua.

  • Implementación de correcciones
  • Estandarización de procesos
  • Retroalimentación con el cliente
  • Nuevo ciclo de mejora

Dónde Encontrarnos

Contáctanos para conocer cómo podemos ayudar a tu empresa con soluciones de TI personalizadas.

Información de Contacto

Calle H y Calle C, Mitad del Mundo, Quito, Ecuador

+593 099 254 0150

099 254 0150

info@etic.com.ec

Lunes a Viernes: 8:00 - 19:00 hrs